Zamki elektroniczne na kod – 5 zalet dla Twojego hotelu

Szukasz nowego rozwiązania dla swojego hotelu? Zależy Ci na lepszym zabezpieczeniu pokoi hotelowych, które dotychczas zamykałeś na klasyczny zamek? Z myślą o tych wyzwaniach powstały zamki elektroniczne na kod, które są alternatywą dla innych, nieco przestarzałych metod – m.in. klasycznych kluczy i zamków na karty magnetyczne. Rozwiązanie to niesie za sobą liczne korzyści – biznesowe, personalne, organizacyjne i procesowe – to o nich przeczytasz nieco więcej w poniższym materiale.

Zamki elektroniczne w pigułce

Zamki elektroniczne to rodzaj nowoczesnych systemów, z których najchętniej korzystają hotele, apartamenty i condohotele. Jak sama nazwa wskazuje – ich funkcjonowanie bazuje na elektronicznych panelach, które przypisuje się do drzwi wewnętrznych i/lub zewnętrznych. Panele służą do wpisywania indywidualnie przypisanych kodów, które po prawidłowym wprowadzeniu uruchamiają zamek. Cały mechanizm przypomina wpisywanie pinu do sejfu czy bankomatu. Rozwiązanie to wprowadzić można zarówno do części wspólnych – np. sali konferencyjnej czy SPA – jak i do poszczególnych pokoi hotelowych. Ze względu na zdalną obsługę – ciąg cyfr można zmieniać i nadawać w sposób zdalny – w dowolnym momencie i dowolną ilość razy. Dodatkowo gość otrzymuje je przed przyjazdem, dzięki czemu może pominąć cały, czasochłonny proces, rejestracji.

Bezpieczeństwo

Główną zaletą stosowania zamków na PIN jest bezpieczeństwo systemu. Przypisywane indywidualne kody – w przeciwieństwie do klasycznych, często zagubionych kluczy – zmniejszają ryzyko wtargnięcia nieproszonych gości. Dodatkowo system działa w czasie rzeczywistym, co umożliwia błyskawiczne zmienianie i przypisywanie nowego ciągu cyfr. Cały proces zmiany i nadawania nowych uprawnień trwa kilka sekund – i to z dowolnego miejsca na świecie.

System umożliwia stały wgląd w historię dostępu, dzięki to której możesz kontrolować i nadzorować każde użycie elektronicznego klucza.

Elastyczność

Zamek na kod to odpowiedź na sztywne doby hotelowe, które narzucają gościom termin zameldowania i wymeldowania. Rozwiązanie to bywa dużym, organizacyjnym wyzwaniem dla turystów – zwłaszcza, jeśli Twój hotel jest jedynie przystankiem na dłuższej trasie.

Zamki na kod odciążają recepcje (również te całodobowe), zdejmując z ramion personelu znaczną część obowiązków. Gość może więc samodzielnie dokonywać check-in’u w dowolnej dla siebie godzinie. Według badania Magnani Caruso Dutton (MCD) – aż 73% respondentów docenia automatyczny check-in, który niesie za sobą elastyczność i pozwala ominąć uciążliwe kolejki.

Nowoczesna technologia

Goście hotelowi coraz przychylniej spoglądają na nowoczesną technologię, traktując ją jako udogodnienie, wyróżniające dany obiekt na rynku. Pokolenie Z i Milenialsi, którzy powoli stają się głównym odbiorcą usług, są otwarci na nowe systemy, aplikacje i technologie, które zastępują dotychczasowe, nieco przestarzałe rozwiązania. Sama automatyka z impetem wkracza do branży hotelarskiej, stając się głównym argumentem do budowania przewagi konkurencyjnej. Raport “Main business priorities of travel and hospitality companies worldwide in 2020” wskazał, że „nowa technologia służąca lepszej obsłudze klientów i/lub dostawców” od lat staje się biznesowym priorytetem.

Inteligentne pokoje i IoT pozwalają gościom kontrolować dane urządzenia w pokoju, dostosowując go do swoich potrzeb. W te trendy wpisują się właśnie zamki na kod, które wyprzedzają zamki na karty magnetyczne.

Odciążenie zasobów personelu

Recepcja hotelowa jest pierwszym, nierzadko kluczowym punktem, całego procesu zakwaterowania. To w niej dokonuje się wszystkich, niezbędnych formalności – w tym procesu zameldowania i wymeldowania. O ile doskonale prosperujące procesy wewnętrzne wspierają pracę recepcji, o tyle wszelkie niedociągnięcia odbijają się właśnie na tym elemencie. Dlatego też hotele kładą tak duży nacisk na przeszkolenie personelu, który docelowo ma wykazywać się empatią i chęcią pomocy. Warto, bowiem badania (Pingitore, G., Huang, W., & Greif, S. (2013)), wskazują, że gość, który czeka na obsługę dłużej niż 5 minut może odczuwać frustrację, która z kolei odbija się na ocenie i późniejszym braku rekomendacji.

Wizja odciążenia zasobów personelu poprzez automatyczną rejestrację jest niezwykle atrakcyjna i rozwojowa. Zasoby, które dotychczas przeznaczono na monotonne i powtarzalne czynności, można powierzyć nowym systemom, zyskując w ten sposób czas i przestrzeń do podejmowania nowych aktywności.

Komfort

Automatyzacja i nowe systemy to przede wszystkim komfort – zarówno dla gości, jak i dla właścicieli hoteli. Dostępne, nowoczesne rozwiązania mają na celu wnieść Twoją usługę na wyższy poziom – dlaczego więc z nich nie skorzystać?

Wszystkie te zalety i funkcjonalności gwarantuje SetPin.pl – tj. połączenie zamka elektronicznego z internetowym systemem zarządzania, służącym automatyzacji obiektów hotelowych. Przekonaj się o tym sam i odwiedź stronę www, aby uzyskać więcej informacji.