Polecamy webinar IT w ubezpieczeniach!

09:00

Rozpoczęcie konferencji

09:00 – 09:30

Wykład merytoryczny zarezerwowany

– Łukasz Michalczyk (Link4)

09:35 – 10:05

Open Digital Core w praktyce: jak otwarty ECM, BPM i AI wspierają cyfrową transformację firm ubezpieczeniowych

– Marcin Makowski (BeOne)

Współczesna firma ubezpieczeniowa musi działać szybko, zgodnie z regulacjami i w pełni cyfrowo — bez kompromisów w zakresie jakości obsługi klienta ani zgodności z wymogami takimi jak DORA czy RODO. Kluczem do osiągnięcia tej równowagi jest nowoczesny, komponentowy cyfrowy rdzeń — Open Digital Core.
Podczas prezentacji pokażemy, jak połączenie platform ECM (Alfresco) i BPM (Camunda), wspieranych przez sztuczną inteligencję, umożliwia efektywne zarządzanie dokumentacją i automatyzację złożonych procesów biznesowych. Pokażemy, jak AI może wspierać analizę treści, klasyfikację dokumentów i inteligentne podejmowanie decyzji w procesach ubezpieczeniowych.
Całość uzupełni praktyczne case study oraz spojrzenie zarówno technologiczne, jak i biznesowe

– z naciskiem na realne efekty transformacji opartej na otwartych technologiach.

10:10 – 10:40

Nowoczesne ubezpieczenia oparte na procesach – jak BPMS wspiera kluczowe obszary biznesowe: DORA, Underwritting, Likwidacja Szkód

– Grzegorz Soczewka (Euvic Future Work)

Prezentacja omawia wyzwania branży ubezpieczeniowej i pokazuje, jak system BPMS – na przykładzie WEBCON BPS – wspiera cyfrową transformację, zgodność z regulacjami DORA, proces underwritingowy i likwidację szkód, oferując elastyczne workflow, automatyzację i integrację danych. Podkreślone zostaną korzyści biznesowe takie jak szybsze wdrażanie zmian, zwiększenie transparentności, lepsze zarządzanie ryzykiem i wyższą satysfakcję klientów.

10:45 – 11:15

Etapowe wdrażanie rozwiązań IT – czy zwinnie znaczy lepiej?

– Paweł Wroniewicz, Grzegorz Skulimowski, Anna Kurek-Płaneta (VSoft)

Praktyczne podejście do etapowego wdrażania rozwiązań — dowiesz się, jak krok po kroku wprowadzać zmiany w organizacji, by realnie poprawić wyniki biznesowe i operacyjne. Bez ryzyka, bez chaosu, z pełną kontrolą nad procesem. To wystąpienie dla tych, którzy chcą efektywnie i świadomie rozwijać swoją firmę. Podzielimy się naszym doświadczeniem oraz pokażemy konkretne case study, które zademonstrują, jak skutecznie wdrażać zmiany i osiągać wymierne efekty.

11:20 – 11:50

Zagwarantuj sobie święty spokój z Pure Storage

– Jacek Litwicki  (Arrow ECS we współpracy z Pure Storage)

W świecie ubezpieczeń liczy się szybkość, niezawodność i bezpieczeństwo – zarówno w kontakcie z klientem, jak i w przetwarzaniu danych. Pure Storage to infrastruktura zaprojektowana z myślą o prostocie, automatyzacji i odporności na awarie – czyli dokładnie tym, czego potrzebuje nowoczesny sektor finansowy.
Podczas prezentacji pokażemy, jak Pure Storage pomaga organizacjom ubezpieczeniowym budować przewagę konkurencyjną dzięki niezawodnej i bezproblemowej infrastrukturze IT. Porozmawiamy o efektywnym zarządzaniu danymi, szybkim odzyskiwaniu, wsparciu dla cyfrowych procesów oraz o tym, jak „kupić sobie święty spokój” w złożonym świecie IT. 

11:55 – 12:25

Ferryt i AI w praktyce – nowoczesne podejście do automatyzacji procesów ubezpieczeniowych

– Paweł Krajewski (DomData)

Zdobycie przewagi konkurencyjnej w sektorze ubezpieczeń wymaga dziś nie tylko sprawnej obsługi i szybkiego reagowania na potrzeby klientów, ale też elastyczności operacyjnej i automatyzacji procesów. Odpowiedzią na te wyzwania jest Ferryt – nowoczesna platforma low-code, wspierana przez zaawansowane mechanizmy sztucznej inteligencji. Podczas prelekcji firmy DomData pokażemy, jak dzięki Ferryt i AI możliwa jest automatyzacja procesów ubezpieczeniowych – takich jak sprzedaż polis, obsługa roszczeń, obsługa pośredników czy rezygnacja z umów – bez konieczności angażowania zespołów IT. Pokażemy również możliwości Ferryt AI Hub – platformy, która pozwala tworzyć i osadzać agentów AI bezpośrednio w procesach biznesowych, zwiększając ich efektywność. Uzupełnieniem będzie prezentacja rozwiązań Ferryt Digital Office które wspierają uporządkowany, bezpieczny obieg informacji i dokumentów w całej organizacji. Dzięki tym narzędziom firmy ubezpieczeniowe zyskają realne wsparcie w realizacji strategii cyfrowej – szybciej, sprawniej i z pełną kontrolą nad procesami.

12:30 – 13:00

Wykorzystywanie zaawansowanego systemu PAM i AI do zarządzanie dostępem w branży ubezpieczeniowej

– Miłosz Kosowski (Fudo Security)

Branża ubezpieczeniowa operuje na ogromnych ilościach wrażliwych danych, a jednocześnie podlega coraz bardziej restrykcyjnym regulacjom w zakresie cyberbezpieczeństwa. Podczas webinaru Miłosz Kosowski pokaże, jak zaawansowane systemy PAM (Privileged Access Management) wspierane przez sztuczną inteligencję mogą pomóc w skutecznym zarządzaniu dostępem uprzywilejowanym, wykrywaniu zagrożeń w czasie rzeczywistym oraz spełnianiu wymogów dyrektyw takich jak NIS2 czy DORA.

13:05 – 13:35

Security Awareness – Jak być świadomym użytkownikiem

– Michał Cygan (I know IT by Softinet)

Wykład ma na celu zwiększenie świadomości użytkowników w obszarze cyberbezpieczeństwa i cyberhigieny — kluczowych elementów ochrony danych i zgodności z wymaganiami NIS2. Uczestnicy dowiedzą się, jak identyfikować i unikać zagrożeń takich jak phishing, ransomware czy inżynieria społeczna. Omówione zostaną również dobre praktyki w zakresie ochrony danych, bezpiecznego przetwarzania informacji oraz korzystania z urządzeń i systemów w środowisku pracy. Program poruszy także zagadnienia związane z polityką „czystego biurka” i odpowiedzialnym korzystaniem z mediów społecznościowych.

13:40 – 14:10

OSINT jako tarcza przed fraudami – otwarte źródła w służbie ubezpieczeń

– Piotr Oleksiak (Przedsiębiorcy.pl, OSINTownia.pl)

Obecnie obserwujemy rosnącą liczbę wyłudzeń ubezpieczeniowych i coraz bardziej wyrafinowanych oszustw, tradycyjne metody weryfikacji ryzyk nie wystarczają. Podczas wystąpienia zostanie zaprezentowane praktyczne zastosowanie OSINT (Open-Source Intelligence) w branży ubezpieczeniowej – od weryfikacji tożsamości i historii szkodowej klienta, przez wykrywanie zorganizowanych grup wyłudzających odszkodowania, po automatyczne monitorowanie mediów społecznościowych i darknetu.
Pokażemy przykłady wykorzystania narzędzi OSINT  do identyfikowania powiązań między osobami i podmiotami zgłaszającymi szkody, a także omówimy możliwości wdrożenia rozwiązań OSINT w procesie underwritingowym i w dziale likwidacji szkód.

14:15 – 14:45

1. Cyberbezpieczeństwo w ubezpieczeniach. Jak chronić dane i zaufanie klientów.

Opowiem o tym, jakie zagrożenia cybernetyczne dotyczą dziś firm ubezpieczeniowych i jak można sobie z nimi poradzić. Pokażę konkretne rozwiązania od AI po systemy wykrywające ataki, które pomagają chronić dane i budować zaufanie klientów.

2. AI kontra fraud. Jak technologia pomaga łapać oszustów.

Pokażę, jak wykorzystać sztuczną inteligencję do wykrywania nadużyć. Opowiem o algorytmach, które analizują dane, przewidują ryzykowne zgłoszenia i wspierają nasze zespoły w walce z fraudem.

3. AI w call center. Jak technologia zmienia kontakt z klientem.

Sztuczna inteligencja w call center jest już codziennością. Opowiem, jak wdrażamy voiceboty, analizę emocji i predykcję potrzeb, by usprawnić obsługę i zadbać o lepsze doświadczenia naszych klientów.

– Karol Dąbrowski (Ekspert niezależny)

14:50 – 15:20

Jak ogarnąć chaos w środowisku wieloprojektowym? Dziesięć kroków do spokojnego snu dyrektora

– Mark Kowalczyk (Mandarine Project Partners)

Zbyt często managerowie IT nie mogą w nocy spać spokojnie z powodu braku wiarygodnej informacji o prawdziwym stanie zaawansowania projektów, mimo dużego nakładu pracy na jej zbieranie (tajmszity, statusmitingi itd.). Notorycznie w ostatniej chwili zdarzają się przykre niespodzianki: okazuje się, że projekt, który do tej pory szedł dobrze będzie miał spore opóźnienie — “żarło, żarło i zdechło”. Powszechne jest “zarządzanie pieczarkowe”, szalejąca zła wielozadaniowość (zławiel) i presja na zatrudnianie coraz to większej liczby ludzi do projektów.
Raport “Projekty na czas” przygotowany na zlecenie MANDARINE Project Partners pokazuje, że zławiel dotyka aż 84% respondentów, w wyniku czego zaledwie 20% projektów jest realizowanych w pierwotnie założonym terminie.
W trakcie wystąpienia:

• ujawnię prawdziwą przyczynę większości problemów z projektami w środowiskach wieloprojektowych;
• przedstawię sprawdzony proces w 10 krokach redukcji zławiel i przeprowadzenia środowiska wieloprojektowego IT z chaosu ku porządkowi;
• pokażę praktyczne, bezkosztowe sposoby na znaczącą poprawę przepływu w środowisku wieloprojektowym.

Jeśli odpowiadasz za realizację projektów (nie tylko IT) i nie możesz spać spokojnie w obawie przed przykrymi niespodziankami w ostatniej chwili — to wystąpienie da Ci konkretne rozwiązania minimalizujące ryzyko poślizgów i wpadek.

15:25