Autenti eID: Weryfikacja tożsamości klienta w jednym narzędziu

Każda minuta, którą klient spędza na wypełnianiu papierowych formularzy, to realne ryzyko rezygnacji z procesu zakupowego. Autenti eID rozwiązuje ten problem u podstaw: zdalna identyfikacja przebiega w czasie krótszym niż 90 sekund i jest w całości realizowana online.

Czym jest Autenti eID i jak działa?

Autenti eID (dawniej funkcjonujące pod nazwą BROKER ID) to platforma pośrednicząca w identyfikacji na odległość. Zamiast negocjować oddzielne umowy i budować odrębne integracje z kolejnymi dostawcami, firma uzyskuje dostęp do wielu metod identyfikacji za pośrednictwem jednego API i platformy webowej – bez potrzeby równoległych wdrożeń.

Platforma pełni rolę centralnego hubu: do weryfikacji tożsamości wykorzystuje różnorodne metody (bankowość elektroniczną, serwisy zaufane oraz OCR dokumentów tożsamości), a efektem każdej weryfikacji jest raport PDF opatrzony elektroniczną pieczęcią Autenti – stanowiący potwierdzenie wyników weryfikacji dla klienta. System jest dostępny całą dobę, przez siedem dni w tygodniu, a przetwarzanie danych odbywa się wyłącznie na serwerach zlokalizowanych w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).

Dlaczego tradycyjny onboarding traci klientów?

Dzisiejsi klienci oczekują możliwości załatwienia wszystkiego zdalnie – z własnego domu, z pominięciem wizyt w urzędach czy oddziałach banków. Przyzwyczajeni do wygody, jaką daje załatwianie spraw z poziomu kanapy, nie są skłonni poświęcać czasu na dojazdy i zbędne formalności. Trudności z wdrożeniem zdalnej weryfikacji tożsamości szczególnie boleśnie odczuwają sektory, w których zgodność z przepisami wymaga potwierdzenia tożsamości przed wykonaniem usługi – takie jak finanse, leasing, telekomunikacja czy medycyna.

Zastosowanie zdalnej weryfikacji tożsamości opartej na jednym hubie pozwala firmom osiągnąć konkretne korzyści:

skrócenie czasu onboardingu z godzin do kilkudziesięciu sekund,
wyeliminowanie konieczności fizycznej wizyty klienta lub kuriera,
obniżenie współczynnika porzuceń w procesach umownych i sprzedażowych,
uproszczenie zarządzania procesem identyfikacji – jedno narzędzie, wiele metod.

Jakie metody weryfikacji tożsamości obsługuje Autenti eID?

Platforma umożliwia dobór metody identyfikacji do poziomu ryzyka konkretnej usługi – zgodnie z wymogami AML, eIDAS oraz wewnętrzną polityką compliance. W ramach jednej platformy dostępne są następujące metody:

Wideoweryfikacja tożsamości – identyfikacja oparta na zdjęciu dokumentu tożsamości, selfie i nagraniu gestów z wykrywaniem żywotności. Wykorzystywana przede wszystkim w procesach wysokiego ryzyka AML.

Weryfikacja za pomocą e-dowodu – dane pobierane bezpośrednio z warstwy elektronicznej dokumentu. Dedykowana usługom wymagającym wysokiego trust level.

Potwierdzenie tożsamości za pomocą bankowości online – dane zweryfikowane uprzednio przez bank klienta. Typowe zastosowanie obejmuje onboarding finansowy i leasing.

Potwierdzenie tożsamości z użyciem aplikacji mObywatel – dane pochodzące z rządowej aplikacji mobilnej. Stosowane w usługach wymagających wysokiego trust level.

Potwierdzenie za pomocą podpisu kwalifikowanego lub zaufanego – identyfikacja na podstawie posiadanego podpisu elektronicznego. Przeznaczone dla procesów wymagających wyższego poziomu zaufania.

Wybór metody pozostaje elastyczny i może być uzależniony zarówno od charakteru procesu, jak i od danych niezbędnych do potwierdzenia tożsamości.

Jak wygląda integracja techniczna?

Autenti eID oferuje dwie ścieżki wdrożenia:

API z autoryzacją OAuth 2.0 – pełna kontrola nad procesem end-to-end. To preferowana opcja dla zespołów deweloperskich, które chcą osadzić weryfikację bezpośrednio we własnym produkcie.

eID Studio – platforma, za pomocą której klient może zlecać identyfikacje i przeglądać ich wyniki. Pozwala na szybkie uruchomienie usługi bez angażowania zasobów IT.

W ramach Autenti eID możliwe jest również pełnienie funkcji Integratora Technicznego dla mObywatel oraz innych dedykowanych narzędzi wymagających wyłącznej instancji klienta.

W obu przypadkach produktem końcowym jest raport PDF – przejrzysta wizualizacja wszystkich zebranych danych, wzbogacona o dodatkowe informacje i zabezpieczona pieczęcią Autenti, co gwarantuje integralność oraz wiarygodność przekazanych danych. Raport potwierdza wyniki weryfikacji i może być kierowany do różnych działów, jak również trafiać do teczki klienta.

Bezpieczeństwo danych: Wszystkie dane szyfrowane są wielowarstwowo i nie opuszczają infrastruktury EOG.

Case study: BPS Leasing – 100 umów jednym kliknięciem

BPS Leasing zastąpił papierowy proces weryfikacji w pełni cyfrowym obiegiem dokumentów, integrując zarówno weryfikację eID, jak i wideoweryfikację, aby spełnić wymogi AML/CFT.

Rezultaty wdrożenia:

Czas weryfikacji klienta: z kilku godzin → kilkadziesiąt sekund
Możliwość podpisania do 100 umów leasingowych jednym kliknięciem
Pełna zgodność z regulacjami AML/CFT potwierdzona przez compliance

Autenti eID znalazło zastosowanie w wielu branżach: Finanse i Leasing, E-commerce, Medycyna, HR, Nieruchomości, Telekomunikacja i Energetyka.

Autenti eID a wymogi prawne: RODO, eIDAS, AML

Rozwiązanie zostało zbudowane z myślą o pełnej zgodności regulacyjnej:

RODO – dane przetwarzane wyłącznie w EOG, z możliwością audytu i realizacji praw podmiotów danych.

eIDAS – obsługa certyfikowanych metod identyfikacji elektronicznej z różnych państw członkowskich UE.

AML/CFT – dostępne metody identyfikacji, w tym wideoweryfikacja z wykrywaniem żywotności, spełniają wymogi dla klientów wysokiego ryzyka (enhanced due diligence), o ile dane państwo członkowskie je dopuszcza.

Raport PDF z pieczęcią Autenti – potwierdzenie wyników weryfikacji, które może trafiać do różnych działów oraz organów nadzoru.

FAQ

Jak długo trwa potwierdzenie tożsamości klienta przez Autenti eID?

Cały proces – od wyboru metody aż do wygenerowania raportu – przebiega zazwyczaj w czasie krótszym niż 90 sekund. System działa bez przerw, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, niezależnie od tego, gdzie przebywa klient.

Czy integracja z wieloma metodami weryfikacji wymaga wielu umów z dostawcami?

Nie. Autenti eID funkcjonuje w modelu jednego hubu: dostęp do wszystkich metod identyfikacji (bankowej, dokumentowej, wideo, selfie) realizowany jest przez jedno API i jeden panel zarządzania. Eliminuje to potrzebę negocjowania i utrzymywania relacji z wieloma dostawcami jednocześnie.

Czy Autenti eID nadaje się do procesów wymagających weryfikacji AML?

Tak. Dostępne metody identyfikacji – w tym wideoweryfikacja z wykrywaniem żywotności oraz bankowość elektroniczna połączona z węzłem krajowym – spełniają wymogi przepisów sektorowych, w tym AML, umożliwiając przeprowadzenie zdalnej weryfikacji klientów. Każda weryfikacja kończy się raportem PDF z elektroniczną pieczęcią Autenti, który można przedstawić organom nadzoru.

W jakich branżach stosuje się Autenti eID?

Platforma jest wykorzystywana głównie w: Finansach i Leasingu, E-commerce, Medycynie, HR i rekrutacji, Nieruchomościach oraz Telekomunikacji i Energetyce – wszędzie tam, gdzie przed zawarciem umowy lub świadczeniem usługi wymagana jest zdalna weryfikacja tożsamości.