Znamy zwycięzców w konkursie Firma Odpowiedzialna Technologicznie

Firma Odpowiedzialna Technologicznie, co to znaczy? Czy może ma to coś wspólnego ze społeczną odpowiedzialnością przedsiębiorstw, u nas często, choć niezbyt poprawnie tłumaczona jako społeczna odpowiedzialność biznesu? Tak, ma i to dużo, choć nie jest to dokładnie to samo! I konkurs ma takie odpowiedzialne postawy promować. Ogłoszenie wyników zbiegło się z pandemią i związanymi z nią ograniczeniami, odbyło się więc online. W dobie wymuszonej w ten sposób pracy zdalnej – bo choć zdalnie pracowaliśmy już wcześniej, to nie taka skalę – jeszcze bardziej uświadamia nam to role dobrych praktyk w tej dziedzinie. Potrzebne nam są wzorce i przykłady na tym wciąż dopiero przez nas odkrywanym nowym lądzie. Rozwój technologiczny na naszych oczach dramatycznie przyspiesza. Jeśli dawniej często z pewną obawą podchodziliśmy do zakupów online, to dzisiaj nie mamy wyjścia i coraz trudniej będzie nam powrócić do zakupów tradycyjnych. Ten bezpośredni osobisty kontakt z klientem, na który wcześniej tak zwracaliśmy uwagę, staje się przeszłością. Klient coraz częściej kontaktuje się z nami przez Internet lub w najlepszym wypadku przez telefon (ale jest jasne, że telefon przegra z kontaktem online). Umowy z kontrahentami negocjujemy online podczas telekonferencji. I sama praca oznacza też coraz częściej kontakt pomiędzy pracownikami online. Nowe czasy wymagają nowych rozwiązań technologicznych, ale i wręcz nowej etyki. Choćby dlatego, że coraz częściej trudno popatrzeć prosto w oczy. Chyba, że rozumiemy przez to gapienie się do kamery. Ale jest jeszcze jednak konsekwencja. Ludzi coraz częściej zastępują roboty. Na razie dotyczy to najprostszych czynności, ale zaczyna mieć charakter masowy. Sztuczna inteligencja w kontakcie z człowiekiem, tak jak o automatyczny tłumacz Googla, to wciąż przedmiot żartów i długo tak jeszcze pozostanie. Ubywa jednak tej prostszej pracy, biurowce pustoszeją nie tylko dlatego, że coraz częściej z wyboru lub jak dzisiaj z konieczności pracujemy z domu, ale też dlatego, że znikły panie maszynistki, pan z archiwum. W dniu wypłaty nie ustawia się już od dawna kolejka do kasy, ale i kasjerkę bądź kasjera w sklepie coraz częściej zastępuje kasa samoobsługowa. A może i ona zniknie wraz z tradycyjnym sklepem? Zanika tradycyjna korespondencja, listonosze noszą paczki przesyłane przez sklepy internetowe. Witamy w nowym cyfrowym świecie!

Nagrodę w konkursie TOP CDR – Digitally Responsible Company (co na polski tłumaczy się jako Firma Odpowiedzialna Technologicznie) przyznano w trzech kategoriach, była też Nagroda Publiczości, której zwycięzcę wybrano oczywiście w głosowaniu online.

I jeszcze wróćmy na chwilę do tego, jak rozumieć pojęcie firmy odpowiedzialnej cyfrowo, bo to mamy w tym wypadku na myśli. Przed rozpoczęciem konkursu przeprowadzono badania, mające określić, jak podchodzą do tego Polacy. Dla 40% ankietowanych jest to firma, która prowadzi szkolenia w zakresie podwyższania kompetencji cyfrowych. Natomiast 38% Polaków uważa, że umożliwia ona pracownikom pozyskanie potrzebnych kompetencji, by nie stracili pracy w wyniku automatyzacji. Zdaniem wielu ekspertów Cyfrową Odpowiedzialność Biznesu powinniśmy jednak rozumieć znacznie szerzej jako walkę z cyfrowym wykluczeniem, ale już nie tylko, jako dostęp do technologii internetowych czy proste korzystanie z programów i aplikacji, ale również zdobywanie nowych kompetencji w zakresie programowania, analizy danych czy user experience. Dotyczy to nie tylko edukacji pracowników, których postęp technologiczny zmusi do zmiany pracy, ale także o edukacji tych, którzy obecnie wykorzystują w swojej pracy najnowsze technologie – systemy sterowania i komputerowe i powinni móc nadążyć za ich rozwojem.

Rafał Korzeniewski

patroni i partnerzy