Jak wykorzystać cyfryzację, by być bliżej klientów?

W jaki sposób biznes powinien wykorzystać cyfryzację oraz zaawansowane rozwiązania i narzędzia technologiczne, by zbliżyć się do klientów? O tym, jak technologie wpływają na działania firm i decyzje zakupowe, porozmawiają eksperci i praktycy na objętej naszym patronatem medialnym konferencji „Konsument w świecie nowych cyfrowych możliwości”.

Zorganizowana przez Konfederację Lewiatan dwudniowa konferencja poświęcona próbie odpowiedzi, jak wykorzystać cyfryzację odbędzie się w dniach 29 – 30 listopada. Pierwszy dzień to spotkanie stacjonarne, które odbędzie się w siedzibie Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, drugiego dnia zaś zaplanowane są warsztaty online.

Jak wykorzystać cyfryzację, czyli postawy konsumentów a transformacja cyfrowa

Uczestnicy paneli i warsztatów podejmą tematykę zmieniających się postaw konsumentów. Debaty obejmą zagadnienia cyfrowej transformacji, między innymi w kontekście młodych generacji klientów. Tematem dyskusji będzie również próba charakterystyki wykorzystywania technologii mobilnych przez Gen Z w procesie podejmowania decyzji zakupowych. Eksperci zastanowią się też, czy istnieją określone wzorce zachowań dla tego pokolenia.

Social media w segmencie konsumenckim

Jak docierać przez social media do właściwych grup odbiorców, jak prowadzić social media w segmencie e-commerce i na jakie treści jest największe zapotrzebowanie – opowiedzą przedstawiciele nauki i biznesu – Szkoły Głównej Handlowej i firmy Amazon.

Będzie też o tym, czy warto współpracować z influencerami – organizatorzy zaprosili Cypriana Węgrzyna (influencera @cypriano_italiano), a także czy krótka forma – przekaz wideo bądź tekst – to chwilowa moda czy już stabilny trend.

W programie także speech: Światy Metaverse – krótka opowieść o nadziejach, zachowaniach i obawach konsumentów oraz omówienie projektu dyrektywy w sprawie prawa do naprawy Right to Repair. Jak regulacja wpłynie na rynek produkcji oraz sprzedaży sprzętów? Czy zwiększy świadomość konsumentów odnośnie naprawy towarów i uwzględni specyfikę złożonych łańcuchów dostaw? Wreszcie, jakie korzyści przyniesie konsumentom?

Agendę konferencji i więcej informacji znajdziecie tutaj.

Udział w konferencji jest bezpłatny, wymagana jest jednak wcześniejsza rejestracja online, i obowiązuje zasada, kto pierwszy ten lepszy. Lepiej się zatem z tym nie ociągać.

Redakcja